Nos encontrarás en

71 Tennyson Street, Napier

Estamos abiertos de 9 am a 5 pm de lunes a viernes.

Telf. 06 835 6758

¡Excelente! puede enviarnos un correo electrónico a sales@downunderpilot.com

o haga clic aquí para acceder al formulario de contacto.

Estamos deseando saber de usted :)

Siempre es complicado, pero conocemos bien nuestros productos, así que haga clic aquí para contactarnos.

El sitio web se mantiene actualizado con las cantidades de stock.

Si necesita más de lo que tenemos o desea comprobar cuándo estará disponible un producto agotado , haga clic aquí para contactarnos.

A veces, un cargo aparecerá dos veces en su extracto bancario; uno probablemente esté marcado como "pendiente". Se trata de una autorización previa y no de un cargo; debería desaparecer en uno o dos días. Si no es así, háganoslo saber y lo arreglaremos por usted. Haga clic aquí si necesita contactarnos

¿Has comprobado la información de seguimiento que te enviamos? por favor revisa tu carpeta de spam si no lo has recibido.

También puede encontrar su información de seguimiento iniciando sesión en su cuenta aquí: Mi cuenta

Si tiene la información de seguimiento, puede intentar comunicarse con los mensajeros o verificar que no hayan dejado una tarjeta.

Mensajeros

NZ POST (correo postal)
W. www.nzpost.co.nz
Tlf. 0800 501 501

Mensajeros de Nueva Zelanda
W. www.nzcouriers.co.nz
Tlf. 0800 800 841

Mensajeros de peaje
W. www.toll.co.nz
Tlf. 0800 865 569

Por favor haga clic aquí si aún necesita contactarnos.

A menudo los artículos se envían por separado.

¿Ha pedido una portada de libro de registro personalizada? esto seguirá en aproximadamente 2 semanas.

Por favor verifique el correo electrónico de envío que recibió de nosotros. Revisa tu carpeta de spam si no has recibido el correo electrónico.

Si aún necesita contactarnos por favor haga clic aquí

Los artículos en existencia generalmente se envían el mismo día si el pedido se recibe antes de las 3:00 p. m. de lunes a viernes. Durante las horas punta y cuando realizamos ventas, puede haber un retraso de uno o dos días.

Puede consultar su pedido iniciando sesión en su cuenta, haga clic aquí: Mi Cuenta

También revise su carpeta de correo no deseado para ver si hay algún correo electrónico nuestro.

Si aún necesita contactarnos por favor haga clic aquí

No estoy contento con tu compra :(

No hay problema, puedes cambiarlo o devolvérnoslo para obtener un crédito en la tienda. No ofrecemos reembolsos por artículos devueltos.

Algunas cosas primero.

1. Solo puede devolver un artículo dentro de los 30 días posteriores a su recepción.

2. Aún debe tener todo el embalaje original y el artículo debe estar en condiciones de volver a venderse como nuevo.

3. Algunos artículos no se pueden devolver: DVD, ropa interior, mascarillas, artículos marcados como "Pedido especial" o "Liquidación".

Por favor haga clic aquí para empezar.

Muchas de las marcas que suministramos ofrecen un fantástico servicio de garantía. Deberá comunicarse con ellos directamente para obtener la reparación o el reemplazo más rápido.

Haga clic aquí para obtener información sobre la garantía.

Haga clic aquí para ponerse en contacto con nosotros.